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我被分转商城无故扣了269元,能否退款?

吴亮律师2025-08-11永嘉县专业刑事律师

能退款。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家解释扣款原因并申请退款。若商家无故扣款且不及时处理,将损害您的合法权益,可能导致经济损失并影响消费信任。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。首先尝试与商家协商退款,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则可向法院提起诉讼,以法律手段维护自身权益。
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能退款。操作如下:1.与商家协商,明确表达退款意愿并了解扣款原因;2.若协商无果,联系消费者协会,提交相关证据申请调解;3.调解不成,准备起诉材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求退款并赔偿损失。

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