电商仓库发错货问题

你作为消费者，在电商仓库发错货的情况下，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求商家赔偿。该法第二十四条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家拒绝或拖延处理，你还可以根据该法第三十九条，通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决争议，维护自己的合法权益。
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若商家态度恶劣或拒绝赔偿，你可先尝试通过平台客服进行投诉，要求平台介入调解。若调解无果，可根据《消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会寻求帮助，或直接向仲裁机构申请仲裁，必要时还可向人民法院提起诉讼。记得保留好相关证据，如订单信息、聊天记录、错发商品照片等，以便维权。
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从法律角度看，电商仓库发错货后，商家应承担以下责任：一是履行更换、退货义务，确保消费者收到正确商品；二是赔偿因发错货给消费者造成的损失，如运费、时间成本等；三是改善内部管理，减少类似错误发生。若商家拒绝承担责任，消费者有权通过法律途径维权。