某某买的电视坏了商家不管

您提出的问题涉及到了消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题,有权要求商家进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等。若商家拒绝处理,您可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。特别是当商家故意拖延或无理拒绝时,您更有权要求赔偿。
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从法律角度,准备索赔材料时,您可注意以下几点:1.收集购买凭证,如发票、订单截图等;2.保留商品损坏的照片或视频作为证据;3.整理与商家的沟通记录,证明您已尝试协商;4.如有必要,准备专家鉴定意见或检测报告。这些材料将有助于您在维权过程中证明自己的权益和诉求。
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针对您的维权方式选择,可依据情况而定:若问题简单,可先尝试与商家协商;若协商无果,可联系消费者协会调解;若涉及违规行为,可向行政部门投诉;若已签订仲裁协议,可提请仲裁;若上述方式均无效,可考虑向人民法院提起诉讼。选择最适合自己的维权方式,有助于更高效地解决问题。

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