物业有责任管理。物业应依据物业合同负责维修和保障公共区域畅通，18楼户主占用楼梯顶部属违规。《物业管理条例》规定物业有维护公共秩序和物业安全的职责，若管理不到位导致问题持续，物业需承担相应责任，可能面临法律后果及业主的集体质疑。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫物业应负责。具体操作：1.首先与物业沟通，明确告知楼梯顶部被占用的情况，要求立即整改；2.若物业不作为，收集证据，如拍照、录像；3.向业委会报告，请求协助解决；4.业委会也无法解决时，准备起诉材料，通过法律途径解决，要求物业承担相应责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与物业协商，要求整改并恢复楼梯原状；协商无果则可向业委会反映或提起诉讼。选择方式时，应考虑物业的配合意愿与问题的紧迫性，若物业态度积极但整改有难度，可给予合理时间并协助解决；若物业拒绝或拖延，则应及时采取法律手段。
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